“问题毛毯”最安全也最危险

发布日期:2022-06-21 02:31   来源:未知   阅读:

  航空公司在运输过程中有保障旅客安全(包括卫生安全)的义务,但如果航空公司对毛毯类问题不知不觉、或者后知后觉,乘客能火眼金睛分辨出哪些是“问题毛毯”?从这个意义上说,仅仅依赖航空公司的义务自觉显然是不够的。

  大品牌栽在小作坊里,此般故事并无新意。它只不过再次说明一些最朴素的道理:比如企业都是逐利的,利润最大化、成本最小化,这是所有企业的“终极心思”,航空公司也好,资源能源类国企也罢,为省钱而罔顾质量、甚至安全的大有人在。那么,真正的问题并不是小作坊的偷工减料而是为什么偌大的航空公司,找了这么个“不负责任”的小作坊负责毛毯清洁工作?

  据说当记者将此事反馈给该航空公司客舱部后,引起对方“高度重视”,并成立调查组。然而有个细节耐人寻味:知情者透露,“听说航空公司有时来抽查,但我干了几个月,从来没见过”。换言之,要不是“好事”的记者轻易就打探到了内幕,迎来送往的毛毯的“主人”竟对真相浑然不觉。

  卫生专家告诫我们:毛毯等纺织品与旅客皮肤直接接触,非一次性物品使用后必须消毒,未经过彻底消毒的毛毯有携带病原体的可能性,不同顾客使用同一条毛毯时,有可能导致皮肤过敏、性病、乙肝、流感等传染性疾病。

  按理说,航空公司在运输过程中有保障旅客安全(包括卫生安全)的义务,但如果航空公司对毛毯类问题不知不觉、或者后知后觉,乘客能火眼金睛分辨出哪些是“问题毛毯”?从这个意义上说,仅仅依赖航空公司的义务自觉显然是不够的,市场监管在地面上有迹可循,那么,天上的质量与安全归谁管?怎么管?毛毯常年不清洗,为什么不是被职能部门检查出来?推而广之,除了毛毯之外,航空食品饮料呢?会不会也存在类似的隐患?保障乘客权益,无法仅仅依赖服务方的自律,而是必须依靠完善的制度来保障市场交易的稳定性与公平性。